مقدمة

باستخدامك لمنصة “فيلاتي” villaty.com المختص بتقديم خدمة الإعلانات التسويقية العقارية بدون وساطة عقارية والمشغل بواسطة شركة “مطلوب شريك متضامن” ، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية وأي سياسات أخرى تحكم استخدام خدمات المنصة. كما تضمن أهليتك القانونية لإبرام هذه الاتفاقية وفقًا لجميع الشروط والأحكام المذكورة.

يُطلب منك قراءة الشروط والأحكام بعناية في كل مرة تستخدم فيها منصة وتطبيقات “فيلاتي” على “villaty.com” لضمان معرفتك بالشروط الحالية. استمرارك في استخدام المنصة يعد موافقة منك على أي تغييرات قد تطرأ على الشروط والأحكام.

تهدف اتفاقية الشروط والأحكام المنشورة على منصة وتطبيقات “فيلاتي” إلى حماية حقوق كل من شركة “مطلوب شريك متضامن” والمستخدمين، سواء كانوا مسجلين أم بدون تسجيل.

التعريفات

مطلوب شريك متضامن: شركة مسجلة في …………، مقرها الرئيسي في ………..، وهي المسؤولة عن إدارة وتشغيل خدمات منصة وتطبيقات “فيلاتي” على “villaty.com”.

منصة فيلاتي: تشمل المواقع والتطبيقات التي تقدمها شركة “……………….” لخدمات الإعلانات التسويقية العقارية ، وتشمل على سبيل المثال:

• تطبيق “فيلاتي“ لنظام iOS.
• تطبيق “فيلاتي“ لنظام أندرويد.
• منصة وتطبيقات “فيلاتي” على “villaty.com”.

المستخدم: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم منصة وتطبيقات “فيلاتي” للاستفادة من الخدمات المقدمة، سواء بالتسجيل أو زائر.

المادة الأولى: الأحكام العامة

تخضع شروط هذه الاتفاقية لأنظمة وتشريعات سلطنة عمان. إذا أصبح أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير قانوني أو باطل أو غير نافذ بموجب القوانين، فإن باقي البنود تظل سارية وملزمة قانونيًا.

تلتزم “……………….” بتقديم المعلومات بدقة على منصة وتطبيقات “فيلاتي”.

المادة الثانية: الاستخدام المقبول

عند استخدامك لمنصة وتطبيقات “فيلاتي”، فإنك توافق على الالتزام بما يلي:

1. ضمان الأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية.
2. استخدام المنصة شخصيًا أو نيابةً عن شخص تمثله قانونيًا فقط.
3. التحقق من صحة المعلومات المقدمة وعدم نشر إعلان غير مخول رسمياً بنشره.
4. تحمل المسؤولية الكاملة عن التحقق من صحة الإعلان المنشور والتصرف بحسن نية.
5. دفع الرسوم المترتبة على الخدمات عند استحقاقها.
6. الالتزام بالتشريعات الحكومية والحصول على التراخيص اللازمة.
7. عدم التعدي على حقوق المستخدمين الآخرين أو محاولة الغش أو الكذب.
8. عدم استخدام وسائل غير قانونية لانتهاك الشروط والأحكام.
9. عدم نشر محتوى مسيء أو غير قانوني أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
10. تعويض “شركة ……………….” عن أي خسائر ناتجة عن إساءة استخدام المنصة.
11. تحمل المسؤولية القانونية والجنائية عن أي مخالفات للاتفاقية.

المادة الثالثة: أحكام خدمة (إعلانات الطلبات العقارية)

عند نشرك إعلان طلب عقاري على منصة وتطبيقات “فيلاتي” “villaty.com”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. الجدية في الطلب العقاري: يجب أن يكون الطلب العقاري جادًا، ويجب أن تكون المعلومات المدخلة دقيقة.
2. التفاعل مع المستخدمين: عندما يرغب أي مستخدم في التواصل بشأن الطلب العقاري، يجب أن تكون مستعدًا للرد والتفاعل.
3. عدم نشر طلبات وهمية: يُمنع نشر أي طلب عقاري وهمي لأي غرض.
4. دفع الرسوم المفروضة: يجب دفع أي رسوم مترتبة على نشر الطلب العقاري.

المادة الرابعة: الاشتراكات المجانية والمدفوعة

1. الاشتراك المجاني (30 يوم)

عند اختيارك للاشتراك المجاني لمدة 30 يومًا، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

• العمولة: يلتزم المعلن بدفع عمولة قدرها 1% من قيمة العقار، أو 25% من عمولة المسوق، وذلك نظير الاستفادة من تحقيق مبيعات عبر الاشتراك المجاني.

2. الاشتراك المدفوع : عند اختيارك للاشتراك المدفوع، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

أ‌- تجديد الاشتراك: يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا وفقًا للفترة المحددة في العقد، ما لم يُبلغ عن رغبة في الإلغاء قبل انتهاء الفترة الحالية.

ب‌- أسعار الاشتراك: تُحدد أسعار الاشتراك وفقًا للباقات المختارة والخدمات المقدمة، ويمكن الاطلاع عليها في جدول الأسعار المنشور على المنصة.

ت‌- إساءة استخدام الخدمة: أي استخدام غير ملائم للخدمات المقدمة، مثل نشر إعلانات مضللة أو استخدام الخدمة لأغراض غير مصرح بها، قد يؤدي إلى إيقاف الاشتراك دون إشعار مسبق.

ث‌- نتائج البحث: تعتمد نتائج البحث على البيانات المقدمة من المعلنين ولا تضمن المنصة صحة هذه المعلومات بشكل كامل.

المادة الخامسة: أحكام خدمة (فيلاتي مميزة)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات (فيلاتي مميزة) للبيع لإظهار الإعلان بهدف البيع السريع ، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. صفقة مميزة: هي تمييز الإعلان وفقا للباقات التي تتيح الخدمة بإظهار الإعلان بالصفحات الرئيسية وترويج الإعلان عبر أي من وسائل الإعلانات المعتمدة والتي من شأنها زيادة فرص البيع للمعلن
2. المعلن: هو صاحب العقار أو الوسيط المخول بعرض العقار للبيع.
3. طالب الشراء: هو استفسار يقدمه الشخص المهتم بالشراء واتمام صفقة مباشرة بين المعلن والمشتري ولا يعتبر الموقع وسيط بأي حال من الأحوال.
4. مدة الإعلان: هي الفترة التي يُسمح خلالها بتقديم عروض الشراء.
5. رسم الإعلان: هو رسوم الباقة التي تتضمن خدمة تمييز والذي يدفعه قيمتها المعلن لنشر الإعلان.

المادة السادسة: أحكام خدمة (التقييم والتعليقات)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات التقييم والتعليقات، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. التقييم والتعليقات: يُمكن للمستخدمين تقديم تقييمات وتعليقات على العقارات والخدمات المقدمة.
2. الشفافية والاحترام: يجب أن يكون التقييم والتعليق مبنيًا على تجربة حقيقية وصادقة. يُحظر استخدام لغة مهينة أو غير لائقة.
3. المسؤولية: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن محتوى التقييم والتعليق الذي يقدمه.
4. التحرير والإزالة: يحق للمنصة تحرير أو إزالة أي تقييم أو تعليق ينتهك الشروط والأحكام.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى توفير بيئة إيجابية ومفيدة للمستخدمين، وتعزيز الشفافية والثقة في المحتوى المقدم.

المادة السابعة: أحكام خدمة (الخصوصية والأمان)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات موقع وتطبيقات “فيلاتي”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. الخصوصية والبيانات الشخصية: يتم التعامل مع المعلومات الشخصية بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها في المنصة.
2. الأمان والحماية: يتم اتخاذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات والبيانات من الوصول غير المصرح به.
3. المسؤولية الشخصية: يجب أن يتحمل المستخدم المسؤولية الشخصية عن استخدام حسابه والمعلومات المقدمة.
4. التبليغ عن الاختراقات: يُشجع المستخدمين على الإبلاغ عن أي انتهاك للأمان أو اختراق للحساب.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى ضمان حماية المستخدمين والمعلومات الشخصية المقدمة.

المادة الثامنة: أحكام خدمة (التسويق والإعلان)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات “فيلاتي”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. التسويق والإعلان: يُسمح للمعلنين باستخدام خدمات التسويق والإعلان المقدمة من قبل “فيلاتي” لترويج عقاراتهم.
2. المعلن والمسؤولية: يتحمل المعلن المسؤولية الكاملة عن محتوى الإعلانات والتسويق المقدمة.
3. الشفافية والدقة: يجب أن يكون المحتوى الإعلاني دقيقًا وشفافًا، ويجب تجنب أي معلومات مضللة.
4. المحتوى المقيّد: يُمنع نشر أي محتوى ينتهك القوانين أو يتعارض مع الأخلاقيات.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى تنظيم عملية التسويق والإعلان وضمان حقوق جميع الأطراف المعنية.

المادة التاسعة: أحكام خدمة (التسويق الشخصي)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات “فيلاتي”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. التسويق الشخصي: يُسمح للمستخدمين باستخدام خدمات التسويق الشخصي لترويج عقاراتهم أو خدماتهم.
2. المحتوى الشخصي: يجب أن يكون المحتوى الشخصي دقيقًا وموثوقًا، ويجب تجنب أي معلومات مضللة.
3. الشفافية والاحترام: يجب أن يكون التسويق الشخصي مبنيًا على الشفافية واحترام حقوق الآخرين.
4. المسؤولية الشخصية: يتحمل المستخدم المسؤولية الشخصية عن محتوى التسويق الشخصي المقدم.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى تنظيم عملية التسويق الشخصي وضمان حقوق جميع الأطراف المعنية.

المادة العاشرة : أحكام خدمة (التعاملات المالية)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات “فيلاتي”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. التعاملات المالية: تتمثل التعاملات المالية في سداد رسوم العضوية والخدمات، وتتم عبر مزود خدمات مالية معتمد.
2. مزود الخدمة المالية: شركة “ماي فاتورة” هي المزود المالي المعتمد لإجراء عمليات السداد.
3. عملية السداد: يتم تحويل المستخدم إلى منصة مزود الخدمة المالية لإتمام عملية السداد.
4. إخلاء المسؤولية: يتم إخلاء طرف موقع “فيلاتي” وشركة “……………….” من أي مسؤولية متعلقة بعمليات السداد.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى توضيح آلية التعاملات المالية وتحديد المسؤوليات المتعلقة بها.

المادة الحادية عشر: أحكام خدمة (الدعم الفني والعملاء)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات “فيلاتي”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. الدعم الفني: يُقدم موقع “فيلاتي” خدمات دعم فني للمستخدمين لمساعدتهم في حل أي مشكلات تقنية قد تواجههم.
2. خدمة العملاء: يتوفر فريق خدمة العملاء للرد على استفسارات المستخدمين وتقديم المساعدة اللازمة.
3. الاستجابة للمشكلات: يُلتزم بتقديم استجابة سريعة وفعّالة لأي مشكلات أو تحديات تُطرح من قبل المستخدمين.
4. التحسين المستمر: يُعمل على التحسين المستمر لخدمات الدعم الفني وخدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من المستخدمين.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى ضمان تجربة مستخدم ممتازة وتوفير الدعم اللازم للمستخدمين عند الحاجة.

المادة الثاني عشر: أحكام خدمة (الملكية الفكرية)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات “فيلاتي”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. حماية الملكية الفكرية: يُحظر استخدام أي محتوى من المنصة ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
2. الاستخدام القانوني: يجب استخدام المحتوى المتاح على المنصة بطريقة قانونية ولا يُسمح بالنسخ أو التوزيع دون إذن.
3. الإبلاغ عن الانتهاكات: يُشجع المستخدمون على الإبلاغ عن أي انتهاكات لحقوق الملكية الفكرية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
4. المحتوى الأصلي: يُشجع المستخدمون على تقديم محتوى أصلي وابتكاري يحترم حقوق الملكية الفكرية.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى تعزيز الاحترام لحقوق الملكية الفكرية وضمان استخدام المحتوى بطريقة قانونية وأخلاقية.

المادة الثالث عشر: أحكام خدمة (المسؤولية القانونية)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات “فيلاتي”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. المسؤولية القانونية: يتحمل المستخدمون المسؤولية القانونية الكاملة عن أي نشاط يقومون به على المنصة ويجب أن يكونوا ملتزمين بالقوانين المحلية والدولية.
2. التعويض: في حالة حدوث أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام المستخدم للمنصة، يجب على المستخدم تعويض “شركة ……………….” وأي طرف ثالث متضرر.
3. التقيد بالأنظمة: يجب على المستخدمين الالتزام بجميع الأنظمة والتشريعات الخاصة بحماية البيانات والخصوصية وحقوق الملكية الفكرية.
4. الإبلاغ عن المخالفات: يُشجع المستخدمون على الإبلاغ عن أي مخالفات أو سلوكيات غير قانونية يلاحظونها على المنصة.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى تعزيز بيئة آمنة وقانونية لجميع المستخدمين على المنصة.

المادة الرابع عشر: أحكام خدمة (التحديثات والتعديلات)

عند استخدامك لموقع او تطبيقات “فيلاتي”، يُفترض أنك توافق على ما يلي:

1. التحديثات: يحتفظ موقع “فيلاتي” بالحق في إجراء تحديثات دورية على المنصة والتطبيقات لتحسين الخدمات وإضافة ميزات جديدة.
2. التعديلات في الشروط: يمكن لموقع و تطبيقات “فيلاتي” تعديل شروط الخدمة والأحكام في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدامك للخدمات بمثابة قبول لهذه التعديلات.
3. الإخطار بالتغييرات: سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية في الشروط والأحكام من خلال البريد الإلكتروني أو إشعارات داخل التطبيق.
4. مراجعة الشروط: يُشجع المستخدمون على مراجعة الشروط والأحكام بانتظام لضمان الالتزام بأحدث الإرشادات والسياسات.

يُرجى العلم أن هذه الأحكام تهدف إلى ضمان استمرارية الخدمة وتحسين تجربة المستخدم من خلال التحديثات المستمرة والتواصل الفعّال مع المستخدمين.

المادة الخامس عشر: القانون الحاكم والاختصاص القضائي

القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة سلطنة عمان وتفسر وفقًا لها.

الاختصاص القضائي: يكون لمحاكم دولة سلطنة عمان الاختصاص الحصري للنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية.

التحكيم: في حالة النزاع، يجب على الأطراف اللجوء إلى التحكيم قبل اللجوء إلى القضاء.

التنفيذ: الأحكام الصادرة عن التحكيم ملزمة للطرفين وقابلة للتنفيذ قضائيًا.

المادة السادس عشر : الاستخدام المقبول

1. النطاق: يجب على المستخدمين الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول التي تحدد الأنشطة المسموح بها والمحظورة على المنصة.
2. المحتوى المحظور: يُحظر نشر أو توزيع محتوى غير قانوني، مسيء، تشهيري، فاحش، مهدد، مضلل، انتهاك للخصوصية، أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين.
3. الأنشطة المحظورة : يُحظر استخدام المنصة لأنشطة غير قانونية، للتحايل، للتهديد، للتنمر، للتجسس، أو لأي أنشطة تضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
4. العواقب: في حالة الانتهاك، يحق لمنصة “فيلاتي” اتخاذ إجراءات أو حذف الإعلان دون إنذار مسبق، وقد تصل إلى تعليق الحساب أو إنهائه.

المادة السابع عشر: الإنهاء

1. حق الإنهاء: يحق لمنصة “فيلاتي” إنهاء هذه الاتفاقية مع أي مستخدم في أي وقت.
2. إخطار الإنهاء: يجب على منصة “فيلاتي” إخطار المستخدم المعني بالإنهاء مسبقًا.
3. أسباب الإنهاء: يمكن إنهاء الاتفاقية بسبب انتهاك الشروط، أو لأسباب تشغيلية، أو بناءً على تقدير منصة “فيلاتي”.
4. الآثار المترتبة على الإنهاء: بعد الإنهاء، لا يحق للمستخدم استخدام المنصة أو الوصول إلى حسابه أو المطالبة باسترداد قيمة الاشتراك.

المادة الثامن عشر: التزامات التعويض

1. التزام المستخدم: يتعهد المستخدم بتعويض منصة “فيلاتي” وحمايتها من أي مسؤوليات، خسائر، أضرار، دعاوى، مطالبات، أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) التي قد تنشأ نتيجة استخدامه للمنصة بشكل يخالف شروط هذه الاتفاقية.
2. إجراءات التعويض: في حالة تقديم أي دعوى أو مطالبة ضد منصة “فيلاتي” نتيجة لأفعال المستخدم، يجب على المستخدم التعاون بشكل كامل مع منصة “فيلاتي” في الدفاع عن هذه الدعوى.
3. حق منصة “فيلاتي” في الدفاع: تحتفظ منصة “فيلاتي” بالحق في تولي الدفاع والتحكم في أي مسألة تخضع للتعويض من قبل المستخدم، وفي هذه الحالة، يجب على المستخدم رد أي تكاليف تتحملها منصة “فيلاتي”.

المادة التاسع عشر: التغييرات في الخدمات

1. التحديثات: تحتفظ منصة “فيلاتي” بالحق في تحديث أو تعديل أو إيقاف أي من الخدمات المقدمة دون إخطار مسبق.
2. المرونة: يجب على المستخدمين التكيف مع أي تغييرات في الخدمات ولا يحق لهم المطالبة بتعويض في حالة التغييرات.
3. الإخطار: ستبذل منصة “فيلاتي” جهودًا معقولة لإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية في الخدمات.

المادة العشرون: الربط والتكامل مع خدمات أخرى

1. الربط مع خدمات أخرى: توفر منصة “فيلاتي” إمكانية الربط مع خدمات أخرى، ويجب على المستخدمين الالتزام بشروط الربط والتكامل كما هو محدد في سياسات المنصة.
2. المسؤولية عن الاستخدام: بينما تقوم منصة “فيلاتي” بتوفير الوسائل للربط، يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن استخدام هذه الخدمات بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
3. التحقق من الأمان: يجب على المستخدمين التحقق من أمان الخدمات الأخرى قبل الربط بها، وتجنب الخدمات غير الموثوقة أو التي قد تنتهك سياسات الخصوصية.
4. الإلغاء والتعديل: تحتفظ منصة “فيلاتي” بالحق في إلغاء أو تعديل أي ربط أو تكامل في حالة انتهاك الشروط أو لأسباب تشغيلية، وستقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات ضرورية.

شكرًا لك على استخدام منصة “فيلاتي”! نتطلع إلى تقديم تجربة مميزة لك.